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• ○○日までに電報は届きますか？

トップページ中央左の「最短配達可能日のご確認」で郵便番号を入力の上、検索ボタンをクリックすると最短での配達可能日が調べることができます。ただし、検索時点で一番早く到着する便での検索結果が表示されます。
尚、ぬいぐるみ電報、ギフト電報、フラワー電報、一部電報台紙につきましては、表示されます最短配達可能日にプラス一日お時間を頂戴する場合がございます。ご了承下さい。

• 注文が完了しているか、確認したい

ご注文完了後、システム自動送信にて「注文完了メール」を送信しております。こちらのメールが届いていない場合、お申込が完了していない場合がございますので、必ずサポートセンターまでご連絡ください。
ご注文時最後の画面に表示されます「ご注文番号」を控えている場合は、ハート電報ホームページ上にて注文内容の確認が可能です。
ご注文番号とパスワードはメモ等に残しておきますことをお薦めいたします。

• 注文完了メールが届きません

ご注文の際に入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。
また、 Yahoo!メールやHotmail等のフリーメールをご利用のお客様、携帯電話のメールをご利用のお客様で、メールが届かない現象が増えております。
「迷惑メールフィルター」の設定により、自動的に「迷惑メール」フォルダへ振り分けられている可能性やドメイン受信設定によりメールが届かない場合がございます。 メールが受信フォルダに届かない場合は、「迷惑メール」フォルダをご確認いただくか、ドメイン受信設定をご確認ください。