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ハート電報とは日本国内へピーター・ラビット・パディントン・ベア・桂由美などのキャラクターをメッセージを添えて大切な人にお届けすることができる新しい電報サービ スです。
ハート電報では通常の電報サービスと異なりお届けするメッセージ文字数での料金が発生しません。全国統一の送料にてご利用いただけます。より詳細を確認したい場合は サポートセンターまでお問い合わせください。
ハート電報はインターネットを利用した電報サービスですので２４時間３６５日電報の注文をすることができます。
配達は郵便局に委託をしております。
基本的に「翌朝１０時郵便」を利用し、集荷された翌日の１０時までに配送をいたします。
なお、離島、山間部、郡部等の一部地域において「翌朝１０時郵便」対象外地域があります。
その際には「速達＋配達記録郵便」にて発送をさせていただきます。
また、東京２３区内地域への配達の場合、朝９：３０までご注文をいただいた場合、当日の１７：００頃にお届けする、
「新特急郵便」（オプション 別料金￥３００いただきます）もご用意しております。
※ASUDEN・フラワー電報・ギフト電報では新特急郵便による配達は行っておりません。
翌朝１０時郵便(ゆうびんホームページ)
新特急郵便（ゆうびんホームページ)
配達記録郵便(ゆうびんホームページ)
全国にお届け可能ですが天災・災害等でお届けができなくなる地域も出てきます。
配達ができない場合は速やかにアナウンスをさせていただきますのでご確認の上ご利用ください。
お客様によりよいサービスを提供するために当社ではサポートセンターをご用意いたしております。
ハート電報サポートセンターは、９：３０より１８：００まで毎日受け付けております。
詳細はこちら
商品、または縦書き・横書きの選択によって入力できる文字数が変わります。詳しくはこちらでご確認ください。
FAQに無いお問い合わせをしたい場合は、サポートセンターまでご連絡ください。
法人のお客様もご注文を承ります。詳しくはこちらをご覧いただくか。
サポートセンターまでご連絡ください。
会員になっていただくとこれまでにご利用になられた、差出人情報、宛先情報、注文履歴を登録しておくことができ、もう一度ご利用になられる際にその登録情報を 利用することがきます。次回からのご注文がスムーズになります。
会員にならなくても、ご利用いただけます。
入会金はいただいておりません。
ホームページ上から再発行が可能です。メールアドレスを入力して再発行をしてください。
- メールアドレスを変更してしまいました。またパスワードも忘れてしまいました。
サポートセンターまでご連絡ください。
各ページの「会員ページへ」「ログイン」からログインしていただき、
「会員ページ」＞「登録情報変更」ページから解除が可能です。
各ページの「会員ページへ」「ログイン」からログインしていただき、会員ページから変更が可能です。
各ページの「会員ページへ」「ログイン」からログインしていただき、会員ページから退会が可能です。
ハート電報をご利用になるうえでパソコンに特別な設定をする必要はございません。
インターネットに接続されている環境であればご注文いただけます。
パソコンをお持ちでない方はサポートセンター(0120-703-115)へお問い合せ下さい。
ただいま熨斗紙をつけるサービスは行っておりません。
携帯電話サイトでのご注文は受け付けておりません。
ただいま海外からの注文は受け付けておりません。詳細についてはサポートセンターまでご連絡ください。
クレジットカード払いと銀行振込でお支払いただけます。また、法人会員は月末締翌月末の請求書でのお支払も可能です。
商品については指定のお届け日に配達をさせていただきます。お早めのご入金をお願い申し上げます。
分割払いは受け付けておりません。
クレジットカード払い以外に銀行振込が可能です。ご利用ください。
各クレジット会社様の締め日によりますので詳細につきましてはご利用のクレジットカード会社までご確認ください。
お申し込み内容確認画面にて印刷をお願いいたします。またはサポートセンターまでご連絡ください。
各ページにご用意している、右上の「最短配達可能日のご確認」で郵便番号を入力の上、検索ボタンをクリックすると調べることができます。ただし、検索時点で一番早く到着する便での検索結果が表示されます。
配達時間の指定はできません。
翌朝１０時郵便にて配送する便 ＝ 翌朝１０時迄到着予定
新特急郵便にて配送する便（オプション、東京２３区内のみ対象） ＝ １７時頃着予定
この2つの便にて配送をさせていただきます。
※なお天候や交通事情等により遅れる場合がございます。
お届け先地域・時間
配達料金は商品に含まれております。
なお新特急郵便を便利用の場合はオプション料金となり、追加料金300円をいただきます。
基本的にお届け先のポストへ投函をさせていただきます。翌朝10時郵便対象外地域で「速達＋配達記録」にて配達の場合「郵便物お預かりのお知らせ」（不在時のお届け票）をポスト投函させていただきます。こちらにて再配達が可能です。
海外への配達のサービスはおこなっておりません。ご了承ください。
- 指定されたフォント以外のフォントで送る事ができますか？
インターネット注文の場合は5種類のフォントを選んでいただくことができますが、その指定以外のフォントではお届けすることができません。
ご注文の際に入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、必ずサポートセンターまでご連絡ください。
発送は、以下の方法で確認できます。
●会員登録しないでご注文された方
「ご注文内容の確認」ページから「ご注文番号」と「パスワード」を入力してログインをしてください。
●会員登録された方
「会員ページ」にログインします。ともにステータスをご確認ください。ステータスには３種類の表記があります。
「発送準備中」：商品調達中（発送してません）
「発送作業中」：印刷、ピッキング作業中（まもなく発送いたします）
「発送済」（発送しました）
配達は郵便局に委託をしております。通常便（翌朝10時便）で送付した場合、ゆうびんホームページ郵便追跡サービスから、「発送確認メール」で明記されたお問い合わせ番号を入力してご確認ください。
配達は郵便局に委託をしております。通常便（翌朝10時便）で送付した場合、ゆうびんホームページ郵便追跡サービスから、「発送確認メール」で明記されたお問い合わせ番号を入力してご確認ください。
「翌朝１０時郵便」「新特急郵便」共に、ポスト投函になります。（ホテル等はフロントでの手渡しが基本です）但し、翌朝１０時対象外地域で配達する、速達は配達記録郵便を付加いたしますので手渡しでのお届けになります。
会員登録しないでご注文された方は「ご注文内容の確認」ページ。会員の方はログインして「会員ページ」で履歴をご確認ください。該当の商品の欄に「編集」ボタンが表示されていれば修正が可能です。それ以外の修正はできませんので、一度キャンセルしもう一度お申し込み手続きをお願いいたします。
- 確認メールを無くしました。商品の確認をしたいのですが
サポートセンターまでご連絡ください。
会員登録しないでご注文された方は「ご注文内容の確認」ページ。会員の方はログインして「会員ページ」で履歴を確認してください。該当の商品の欄に「キャンセル」ボタンが表示されていれば、クリックして注文を一旦取り消して再度ご希望の商品でご注文をお願いいたします。「キャンセル」ボタンが表示されていない場合は、発送の作業に入っております。恐れ入りますが、サポートセンターまでご連絡ください。
会員登録しないでご注文された方は「ご注文内容の確認」ページ。
会員の方はログインして「会員ページ」で履歴を確認してください。
該当の商品の欄に「キャンセル」ボタンが表示されていれば、クリックして注文を取り消すことが出来ます。
「キャンセル」ボタンが表示されていない場合は、印刷・発送の作業に入っております。
恐れ入りますが、サポートセンターまでご連絡ください。
また、印刷・発送作業開始後は料金が発生いたしますので予めご了承下さい。
会員登録しないでご注文された方は「ご注文内容の確認」ページ。会員の方はログインして「会員ページ」で履歴を確認してください。該当の商品の欄に「キャンセル」ボタンが表示されていれば、クリックして注文を取り消すことが出来ます。「キャンセル」ボタンが表示されていない場合は、印刷・発送の作業に入っております。恐れ入りますが、サポートセンターまでご連絡ください。
また、印刷・発送作業開始後は料金が発生いたしますので予めご了承下さい。
多くのスタッフや取引先を抱える企業様が、お取引先、社内外の慶弔用に、電報を送付できる会員制のサービスです。
会員専用ページのご利用が可能になり、これまでのご注文履歴を確認ができ、よく送付する方の登録も可能です。
また決済方法として、クレジットカード決済の他、月末締翌月末払の請求書でのお支払も可能です。
登録料、会員費は無料となっております。
クレジットカードでのお支払の他に、請求書でのお支払も可能です。
毎月お買い上げの金額を該当する月の末日で締めて、メールを代用した請求書を発信させていただきます。
またご希望がございましたら、別紙請求書を作成し、FAX（手数料1回につき50円）または郵送（手数料1回につき100円）もさせていただきます。会員登録の際にご指定下さい。
詳しくはこちらをご覧下さい。
会員登録をしていただいたご担当者宛の住所へ送信・送付させていただきます。
サポートセンターまでご連絡ください。
お支払方法が銀行振込の場合はお客様がご利用銀行にてお使いいただいた振込用紙、もしくはATMのご利用控えが公的な正式領収書としてご利用頂けます。当社名義の領収書が必要な場合は、サポートセンターまでご連絡ください。
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