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初めてご利用の方へ

ご注文方法について

STEP1,商品を選んでお申込み手続きへ

注文商品が決まりましたら商品詳細ページの「この商品を注文する」ボタンを押してお申込み手続きへ進んでください。
「只今ご購入いただけません」とボタンが表示されている商品は、在庫切れの商品ですので、申し訳ございませんが今しばらく入荷をお待ちください。

STEP2,会員の方はログインを、非会員の方はそのまま注文手続きへ

既に会員登録をお済みの方は、ログインを行ってください。
まだ会員登録を行っていない方は、こちらで一度「新規会員登録」を行うことをお勧めいたしますが、非会員のまま注文手続きを進めていただくことも可能です。
会員登録をせず注文を進める場合は「注文をつづける」ボタンを押してください。

STEP3,お届け先情報、お届け日時、お申込者情報、決済方法を入力

お届け先、お届け日時、お申込者情報、決済方法の指定を選択し、最後に規約の確認をします。
必須項目の記入がされていない場合エラーとなります。
申込者のメールアドレスがフリーメール、携帯メールだとご注文確認メールが届かない場合がありますのでご注意ください。

STEP4,書体の選択、縦書き/横書きの選択

書体は「明朝体」「ゴシック体」「丸ゴシック体」「毛筆楷書」「ペン字」の5種類の中から1つお選びください。
書体をお選び頂いたら、次は「縦書き」・「横書き」を選びます。宛名や、文言は次のページで入力します。

STEP5,メッセージの入力

メッセージ台紙に記載するあて名、本文、差出人を入力します。
機種依存文字や旧漢字、半角カタカナは使えません。
本文は右側にございます「文例集」からお選びいただくことも可能です。

<あて先の入力>
□用紙縦・縦書き
連名3名まで、各25文字以内で入力します。
□用紙縦・横書き
連名3名まで、各15文字以内で入力します。
□用紙横・縦書き
連名3名まで、各15文字以内で入力します。
□用紙横・横書き
連名3名まで、各25文字以内で入力します。
( 敬称:敬称なし、様、御中、殿、君、くん、ちゃん、先生)
<本文の入力>
□用紙縦・縦書き
7行まで、1行30文字以内で入力します。
□用紙縦・横書き
11行まで、1行20文字以内で入力します 。
□用紙横・縦書き
11行まで、1行20文字以内で入力します 。
□用紙横・横書き
7行まで、1行30文字以内で入力します 。
<差出名の入力>
□用紙縦・縦書き
3行まで、22文字以内で入力します 。
□用紙縦・横書き
3行まで、25文字以内で入力します 。
□用紙横・縦書き
3行まで、25文字以内で入力します 。
□用紙横・横書き
3行まで、22文字以内で入力します 。

STEP6,お申し込み内容の確認

最後にメッセージの確認や送付先、お届け日時、申し込み者情報の確認をします。
お申し込み商品以外の訂正が可能です。
非会員・ログインしないで注文された方は「注文パスワード」の入力が必要になります。
この「注文パスワード」はご注文確定後、修正、キャンセルするために必要となります。

STEP7,クレジットカード情報入力(クレジットカード決済選択者)

「クレジットカード決済」をご選択頂いた場合、金額の確認と「クレジットカードに登録の氏名」と「クレジットカード番号」の入力、「カードの有効期間」の選択をします。
金額に関しては、品代+消費税+送料も含みます。

STEP8,ご注文完了

注文完了後このページが表示され、「ご注文番号」「パスワード」(会員以外)「銀行振込口座」(銀行振込決済選択者)の確認をします。
ご注文番号は、履歴の確認や、修正、キャンセルのために「ご注文内容の確認」ページをご利用の際に必要となります。
パスワードは「メッセージ」ページで入力したパスワードが表示されます。
会員でログインしてご購入いただいた場合は表示されません。
お支払方法で「銀行振込」をお選び頂いた方は、ご注文完了画面に振込口座番号が表示されます。非会員様はご注文ごとに振込口座が変わりますのでご注意下さい。
注文確認メールにも同様の振込口座番号が記載されております。

STEP9,注文完了メール、発送完了メールの配信

お申し込みが完了すると、まず「注文完了メール」が配信されます。その後電報の発送処理を進め、発送されると「発送完了メール」が配信されます。こちらにはお申込みいただいた電報が今どこにあるのか追跡ができる「追跡番号」も記載されておりますので、お役立て下さい。
さらに、電報がお届け先に到着すると「配送完了メール」が配信されます。こちらのメール配信で、電報のご注文・お届けに関するご連絡は完了となります。

会員登録について

会員登録(無料)をしていただくと、ご注文の際にお届け先情報や申し込み者情報を省略できて大変便利です。
また、会員だけに用意された「ポイントサービス」もお使いいただけます。
ハート電報では「個人会員」「法人会員」の二種類の会員制度を設けております。

  • 個人会員 … どなた様でも会員になることが可能です。会員登録の際に氏名、住所、電話番号、メールアドレスが必ず必要となります。
  • 法人会員 … 会社や団体など法人を対象としています。法人会員登録をして頂くと、決済方法として、クレジットカード決済の他、月末締翌月末払の請求書でのお支払も可能です。会員登録の際に企業名、担当者名、住所、電話番号、メールアドレス、社判捺印が必要となります。

登録料、会員費は無料です。

個人会員登録 法人会員登録

会員サービスについて

会員登録をして頂くと、会員様専用の「会員ページ」をお使いいただけます。
ここでは、会員様が登録した情報を「確認・変更・追加」することが可能です。

  • ポイント残高
  • 現在のポイント残高を確認できます。
  • ご注文状況一覧
  • 現在のご注文状況を閲覧することができます。
    すでに発送済みであるご注文分の情報も履歴として表示されるため、後から確認することが可能です。
  • お届け方法の表示
  • ご注文いただいた電報をどのお届け方法で配達するのか、アイコンで表示しております。
    … 通常便のモーニング10(翌朝10時便)でお届けします。
    … 即日便(新特急郵便)でお届けします。東京23区内宛のみのサービスです。
    … 通常便(翌朝10時便)対象地域外宛にお送りする際は速達でお届けします。
  • ステータスの表示
  • ご注文いただいた電報が現在どのような状況にあるのか、アイコンで表示しております。
    … 発送するための作業を行っております。現段階では修正、キャンセル可能です。
    … 発送準備段階に入りました。修正、キャンセルは行えません。
    … 発送いたしました。お客様へは発送完了メールをお送りしております。
    … 該当商品はキャンセルいたしました。
  • 会員メニュー
  • 会員メニュー機能にて、以下のような操作が可能です。
    • 会員情報変更
      会員様の登録情報の編集・追加ができます。メールアドレスの再設定など。
    • My ロゴ管理(法人会員のみ)
      Myロゴ機能に使用する画像の追加、修正が行えます。こちらの機能は法人会員様のみのサービスです。
    • 差出人管理
      電報を申し込む際に使う、差出人の情報を編集・追加できます。
    • 宛て先管理
      電報を申し込む際に使う、宛先の情報を編集・追加できます。
    • 注文履歴、受注修正・キャンセル
      電報のご注文履歴の確認、ご注文の情報の編集・キャンセルができます。

ポイントサービスについて

便利でお得なポイントサービスがスタートいたしました。
ハート電報をご利用いただくと、お支払い総額に応じて「ハートポイント」が貯まります。 貯まったポイントは「1ポイント=1円」としてハート電報サイト上でご利用が可能です。

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ハートポイントは会員登録をすることによりご利用可能です。今なら会員登録をすると100ポイントプレゼント!さらに、会員登録時「お得な情報や新サービス情報の送付」を許可すると、プラス100ポイントもらえます!
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(例:税込2,100円、税抜2,000円のご注文の場合=20ポイント付与!)
※ポイント付与のタイミングは「商品発送後」となります。発送を完了するまではポイントは付与されませんのでご注意下さい。
※手数料、消費税はポイント換算の対象外となります。

ポイントを使おう!

貯まったポイントは1ポイント=1円として、ハート電報内でご利用可能です。 2通目のお申し込みからハート電報をお得にご利用頂けます。
ポイントのご利用は10ポイント単位となりますのでご注意下さい。 全額ポイントでのお支払いも可能です!
※会員登録時に発効される「入会ポイント」は、二回目の注文より、ポイントをご利用いただけるようになります。
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有効期限はたっぷり三年間!

ハートポイントの有効期限は、最後にハート電報をご利用頂いた日から3年間です。 ご注文いただくごとに有効期限が延長されるので、たっぷりとポイントを貯められます!
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