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お問い合わせの前に

お問い合わせの前に「よくあるご質問」をお読みくださいますようお願いいたします。

ご注文後の各種お手続き

お問い合わせの多い「ご注文後の各種お手続き」については、お問い合わせの前に以下のサポートコンテンツをご確認いただくことで解決することがあります。

会員の方はマイページへのログイン情報、ログイン(会員登録)をしないでご注文の方はご注文番号とご注文時に入力したパスワードをご用意ください。

ログインせずにご注文した方(非会員の方)で、ご注文番号やご注文パスワードがわからなくなってしまった場合

ご注文番号やご注文パスワードがわからなくなった場合は、こちらからご確認いただけます。

お問い合わせフォーム

お問い合わせにあたってのご注意

お問い合わせの内容によりお電話による回答とさせていただく場合がございます。
お問い合わせの内容について確認が必要な場合や、受付の混み具合などによっては、回答までに数日間のお時間をいただく場合もございます。

  • 18時以降にいただきましたお問い合わせに関しましては、最短でも翌営業日の対応となります。予めご了承ください。
    土日祝祭日のお問い合わせは、回答までにお時間をいただく場合がございます。

個人情報の取扱いについて

1. 個人情報を取得し利用する事業者の名称
個人情報を取得し利用する事業者の名称は「セクションエッグ株式会社」です。以降「当社」といいます。
2. 個人情報の保護管理者
取得した個人情報の保護管理者は「セクションエッグ株式会社 代表取締役」です。
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、商品の注文情報や発送状況および決済状況の確認など、お問い合わせに対応するための業務および担当者からのご連絡のために利用し、その他の目的には利用しません。
4. 個人情報の提供について
当社では法令により許される場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
5. 個人情報の委託について
当社は、利用の目的において必要な場合、個人情報を第三者に委託することがございます。委託先へは個人情報を厳重に管理することを義務付け、監督いたします。
6.個人情報の削除について
取得した個人情報について、利用の目的を終了し、一定期間が過ぎました後、削除させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
7. 本人が個人情報を与えることの任意性および当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果
個人情報の提供は任意ですが、お問合わせフォームでの必須項目をご入力いただけない場合は、お問合わせ内容を送信する事ができず、お問い合わせに対する回答を得ることができません。
8. 保有個人データの開示等について
当社は、ご本人様又はその代理人様からの保有個人データの開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)のご請求を受付けております。開示等の請求に応ずる窓口は、以下の「個人情報に関するお問い合わせ先」をご覧下さい。

■個人情報に関するお問い合わせ先

セクションエッグ株式会社 個人情報問合せ窓口
〒111-0043 
東京都台東区駒形1-3-14 駒形TCビル2F 
メールアドレス:privacy@sec-egg.com
(受付時間 10:00~18:00※)
※土・日曜日、祝日、年末年始、夏季休暇期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

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